Rückgabe & Erstattung
30 Tage Bedenkzeit
Du hast ab Lieferung 30 Tage Zeit, einen Artikel ohne Angabe von Gründen zurückzuschicken.
Bedingungen
Die Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und in einwandfreiem Zustand sein, mit allen Etiketten und nach Möglichkeit in der Originalverpackung. Die Rücksendekosten trägt die Kundin.
So funktioniert die Rücksendung
- Schreib uns an orlee.service@gmail.com mit deiner Bestellnummer und den Artikeln, die du zurückschicken möchtest.
- Wir senden dir die Rücksendeadresse und die Anleitung.
- Verschicke dein Paket am besten mit Sendungsverfolgung und bewahre deinen Versandbeleg auf.
Erstattung
Sobald wir deine Rücksendung erhalten und geprüft haben, erstatten wir dir den Betrag innerhalb von 14 Tagen über deine ursprüngliche Zahlungsmethode. Wenn du deine gesamte Bestellung zurückschickst, erstatten wir dir auch die ursprünglichen Versandkosten.
Umtausch
Du brauchst eine andere Größe? Kontaktiere uns, wir sagen dir, wie es weitergeht.
Beschädigter oder falscher Artikel
Wenn ein Artikel beschädigt oder fehlerhaft ankommt oder nicht deiner Bestellung entspricht, kontaktiere uns bitte sofort mit deiner Bestellnummer und einem Foto. In diesem Fall übernehmen wir die Rücksendekosten.