Resi e rimborsi
30 giorni per cambiare idea
Hai 30 giorni dalla consegna per restituire un articolo, senza dover fornire alcuna motivazione.
Condizioni
Gli articoli devono essere non indossati, non lavati e in perfette condizioni, con le etichette ancora attaccate e, se possibile, nella confezione originale. Le spese di reso sono a carico della cliente.
Come effettuare un reso
- Scrivici a orlee.service@gmail.com indicando il numero d'ordine e gli articoli da restituire.
- Ti inviamo l'indirizzo per il reso e le istruzioni.
- Spedisci il pacco, preferibilmente con un servizio tracciato, e conserva la ricevuta di spedizione.
Rimborsi
Dopo aver ricevuto e controllato il reso, ti rimborsiamo entro 14 giorni con lo stesso metodo di pagamento usato per l'ordine. Se restituisci l'intero ordine, ti rimborsiamo anche le spese di spedizione iniziali.
Cambi
Ti serve un'altra taglia? Contattaci e ti diremo come procedere.
Articolo danneggiato o errato
Se un articolo arriva danneggiato, difettoso o non corrisponde all'ordine, contattaci subito con il numero d'ordine e una foto. In questo caso, le spese di reso sono a nostro carico.